Supporto immediato
e continuativo
Interventi rapidi in remoto o in loco, con monitoraggio proattivo per ridurre al minimo i tempi di fermo.
Soluzioni personalizzate
e sicure
Strategie e strumenti su misura, con protezione completa dei dati e delle infrastrutture aziendali.
Competenza
certificata
Professionisti qualificati con esperienza pluriennale in assistenza IT, pronti a risolvere qualsiasi problema.
I Nostri Servizi di Help Desk e Assistenza Tecnica
Offriamo un servizio completo di assistenza IT, sia da remoto che in sede, per garantire continuità operativa,
risoluzione rapida dei problemi e supporto qualificato.
Assistenza Remota
Interventi immediati tramite software di controllo remoto, per risolvere problemi tecnici senza attese. Ideale per guasti software, configurazioni, aggiornamenti e supporto utente.
- Problemi software
- Configurazioni
- Aggiornamenti
- Supporto utente
Assistenza Onsite
Tecnici qualificati disponibili per interventi presso la tua sede, in caso di problematiche hardware, installazioni complesse o necessità di diagnosi approfondite.
- Diagnostica hardware
- Installazioni complesse
- Reti e server
Gestione Ticket
Sistema di apertura e tracciamento delle richieste con priorità assegnata in base alla gravità. Ogni ticket è monitorato fino alla completa risoluzione, con reportistica finale.
- Priorità assegnata
- SLA personalizzati
- Tracciamento e report finale
- Monitoraggio Proattivo RMM: rilevamento automatico di anomalie e guasti
- Backup & Disaster Recovery: protezione dei dati e ripristino rapido
- MDM e IT Asset Management: gestione dispositivi mobili e inventario IT
- Survey IT Onsite: analisi tecnica in sede per valutare lo stato dell’infrastruttura
- Tracciabilità completa di ogni intervento
- Rispetto delle normative GDPR
- Procedure ITIL per la gestione dei servizi
- Accessi controllati e protetti durante l’assistenza remota
Richiedi subito un intervento o una consulenza gratuita
Il nostro servizio è pensato per:
- Piccole e Medie Imprese (PMI) che non dispongono di un reparto IT interno
- Studi professionali (commercialisti, avvocati, consulenti)
- Istituti scolastici e pubbliche amministrazioni
- Aziende multisede con necessità di coordinamento centralizzato
- Associazioni ed enti no-profit con esigenze di supporto tecnico
Hai bisogno di assistenza?
Il nostro team è pronto a intervenire.
- WhatsApp: 350 119 3118
- Email: support@soluzioni-facile.it
- Telefono: 081 xxx xxxx